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2023/12/4 |
年末年始のサポート業務のお知らせ |
| いつもMyWebPortalOfficeをご利用いただき、誠にありがとうございます。 MyWebサポート業務における年末年始の休業期間は、下記の通りとなります。 あらかじめご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 【年末年始の休業期間】 2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水) 休業期間中に頂きましたメールでのお問い合わせは、年明け2024年1月4日(木)以降での返信対応とさせて頂きます。 なお、ご不明な点などございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 |
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2021/05/10 |
休日・祝日対応について（更新用ツール等のご案内） |
| 現時点（2021/05/10）での休日・祝日情報への対応方法につきましては、以下をご確認ください。
■■ 対応方法 ■■ 更新用ツールをサーバーに適用する ◆更新用ツールの入手方法 以下にてダウンロード頂けます ・PortalOfficeUpdate_13xx_hol4.zip(248KB) ∟PortalOfficeUpdate_13xx_hol4.exe ∟アップデート手順書.html ◆対応バージョン MyWeb Portal Office 1.3(0.0)～1.3(5.1) ◆制限事項 管理者設定 ＞ 休日設定の画面では不要な祝日も表示されます（最新アップデート適用で解消） ※1.3(5.2)以降では、最新の祝日情報が含まれていますので上記ツールを適用する必要はありません。 ※上記の対応方法は、Ver1.2系以前では実施頂けませんのでVer1.3系へのレベルアップをご検討ください。なお、レベルアップにはサポートサービス契約が必要になります。 ※バージョン情報は［管理者設定］→［システム情報］で確認できます。 （2010/1/7初版） （2019/4/10第2版） （2020/1/30第3版） （2020/12/28第4版） （2021/05/10第5版） |
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2020/4/13 |
新型コロナウイルス感染症に関する対応について |
| いつもMyWebPortalOfficeをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度の新型コロナウイルス感染症に関する対応における当社の施策内容を踏まえ、以下の通りお知らせいたします。 ■お問合せ（サポート含む） メール・・・平常通りとなります お電話・・・基本的に折り返し対応となります ※いずれも翌営業日以降対応となる場合がございます ■現地訪問作業 製品デモなどのご紹介訪問・・・Web会議での対応を相談・協議させて頂きます 導入作業（新規・更新）・・・遠隔操作（リモート接続）での対応を相談・協議させて頂きます 今後も最新の状況に応じた対策を検討・実施してまいります。 ご迷惑をおかけいたしますが、関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 |
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2019/4/10 |
「携帯電話機能」提供終了のお知らせ |
| 携帯電話（フューチャーフォン）に合わせた画面を利用頂ける「携帯電話機能」［無償オプション機能］の新規提供を終了いたします。 これまでご利用されておりましたお客様は、以下にご注意ください。 ■既存サーバー及び移行先サーバーでの「携帯電話機能」の継続利用に関する注意事項 MyWeb本体のバージョンを最新（1.3[5.0]以降のバージョン）に更新しますと、「携帯電話機能」は利用できなくなります。 ※「携帯電話機能」を継続利用されたい場合は、MyWeb本体のバージョンを1.3(2.3)以前でご利用下さい。 |
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2018/11/30 |
新元号改正対応について |
| MyWeb Portal Officeでは、日付情報はすべて西暦表示のため元号改正による影響はありません。 そのため、アップデートなどの新元号改正対応に伴う更新ツール配布の予定はありません。 |
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2017/8/21 |
Android 7.0 での動作状況について |
Android 7.0について、動作検証を実施いたしました。
動作状況については、以下の資料をご確認下さい。 
MyWeb Portal Office Android 7.0動作状況について（129KB） |
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2016/09/08 |
『Microsoft Edge』 への対応について |
| MyWeb Portal Officeについて以下 Microsoft Edge 環境での正常動作を確認しました。 ■ ブラウザ：Microsoft Edge MyWeb Portal Office バージョン：1.3（2.0）以降 ※Microsoft Edgeは、ウィンドウサイズや印刷機能でIEと一部異なる場合があります。 詳細は、動作環境をご確認下さい。 |
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2016/03/17 |
『Windows 10』 への対応について |
| MyWeb Portal Officeについて以下 Windows 10 環境での正常動作を確認しました。 ■ ブラウザ：Internet Explorer 11 MyWeb Portal Office バージョン：1.3（1.8）以降 ◇Internet Explorer 11 では、互換モードでの利用を推奨いたします。 ※標準モードでは画面レイアウトが若干ずれる（運用には支障ありません）場合があります。 ※2011年5月27日に提供開始となったVer1.2.（1.3）以降は、ブラウザ個々で設定を行わなくとも、必ず互換モードになります。 詳細は、動作環境をご確認下さい。 ■ ブラウザ：Microsoft Edge MyWebの動作自体に問題はほぼありませんが、一部レイアウト崩れが発生する為、動作保証外となります。 |
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2015/11/10 |
iOS9.1での動作状況について |
iOS9.1について、動作検証を実施いたしました。
動作状況については、以下の資料をご確認下さい。
MyWeb Portal Office
iOS9.1動作状況について（172KB） |
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2013/11/25 |
『Internet Explorer 11』 への対応について |
| MyWeb Portal
Officeについて以下環境での正常動作を確認しました。 ■ ブラウザ：Internet Explorer 11（Windows 8.1） MyWeb Portal Office バージョン：1.3（1.4） ◇MyWeb Portal Office 旧バージョンでのInternet Explorer 11 利用も可能です。 ◇Internet Explorer 8、9、10、11 では、互換モードでの利用を推奨いたします。 ※標準モードでは画面レイアウトが若干ずれる（運用には支障ありません）場合があります。 ※2011年5月27日に提供開始となったVer1.2.（1.3）以降は、ブラウザ個々で設定を行わなくとも、必ず互換モードになります。 詳細は、動作環境をご確認下さい。 |
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2013/06/07 |
IE10での動作不具合について |
IE10でMyWeb Portal Office を閲覧した際に以下の様な動作不具合が起きる事があります。
IE10動作不具合解消手順書 |
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2012/11/26 |
『Internet Explorer 10』 への対応について |
| MyWeb Portal
Officeについて以下環境での正常動作を確認しました。 ■ ブラウザ：Internet Explorer 10（Windows 8） MyWeb Portal Office バージョン：1.3（1.0） ◇MyWeb Portal Office 旧バージョンでのInternet Explorer 10 利用も可能です。 ◇Internet Explorer 8、9、10 では、互換モードでの利用を推奨いたします。 ※標準モードでは画面レイアウトが若干ずれる（運用には支障ありません）場合があります。 ※2011年5月27日に提供開始となったVer1.2.（1.3）以降は、ブラウザ個々で設定を行わなくとも、必ず互換モードになります。 詳細は、動作環境をご確認下さい。 |
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2012/08/02 |
オンラインデモサイトを開設いたしました |
| オンラインデモサイト（サンプルデータ含む）にて記事の登録など実際の操作を体験頂けます。 詳しくは以下をご確認下さい。 オンラインデモご案内ページ |
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2012/03/30 |
タブレットPC／スマートフォン での動作状況について |
タブレットPCやスマートフォンについて、動作検証を実施いたしました。
動作状況については、以下の資料をご確認下さい。
MyWeb Portal Office
タブレットPC／スマートフォン動作状況について（109KB） |
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2012/03/30 |
サポートサービス改定（一部）のご案内 |
| 2012年5月1日より、 MyWeb Portal Office 600ユーザーライセンス超のサポートサービス価格及び明細を、以下資料の通り改定させていただきます。 サポートメニューが更に細分化され、よりお求め易くなります。 サポートサービス価格改定のご案内（64KB） |
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2011/10/10 |
MyWeb Portal Office 64bitサーバー対応版 提供開始 |
| MyWeb Portal Office 64bitサーバー対応版 を提供開始しました。 バージョンは、1.3系 でのご提供となります。 ※32bitOSにもこれまで通り対応しております。 バージョン1.3では、64bitサーバー対応（Windows Server 2008 R2 対応）に加え、非常にご要望の多かった画面レイアウトの仕様変更（◆） を始め、いくつかの機能強化をいたしました。 ◆画面レイアウトの仕様変更 MyWebの横サイズをブラウザのサイズに合わせて自動可変（最小：1027×768）する仕様に変更しました。 ※従来の仕様ではMyWebの横サイズが固定であった為、例えばワイドディスプレイなど横解像度が高い画面ではブラウザの両端に沢山の余白が発生してしまい、画面スペースを有効利用出来ていませんでした。  |
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2011/10/10 |
MyWeb Portal Office 製品ラインナップ拡充と価格改定 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 500ユーザーライセンス以上必要とする規模の大きい案件でもMyWeb Portal Office
をご検討頂けるよう、 提供可能ライセンス数を 1,500ユーザーライセンスまで拡大 いたしました！ また、沢山のご要望にお応えして、200から1,500まで、100ユーザーライセンス単位での製品ラインナップをご用意！ それに伴い、価格改定を併せて実施いたしまして 1ユーザーあたり ￥2,500 の、新価格でのご提供となります。 また、MyWeb Portal Office の従来の製品ラインナップである （1）150ユーザーライセンス （2）300ユーザーライセンス （3）500ユーザーライセンス （4）ライセンス変更 （5）150ユーザーライセンス乗換版 （6）300ユーザーライセンス乗換版 （7）500ユーザーライセンス乗換版 につきまして、 2012年3月31日（土） までは従来どおりの価格でご提供させていただきます。 その後、（1）～（4）は新価格体系へ移行、（5）～（7）は提供終了となりますので、ご注意下さいませ。
詳しくは、価格表ページをご確認下さい。 |
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2011/10/10 |
MyWeb Portal Office サポートサービス明細改定と価格改定 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
サポートサービス商品ラインナップを改定し、大きく以下の二種類でのご提供となります。
詳しくは、価格表ページをご確認下さい。 |
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2011/05/13 |
『Internet Explorer 9』 への対応について |
| MyWeb Portal
Officeについて以下環境での正常動作を確認しました。 ■ ブラウザ：Internet Explorer 9 MyWeb Portal Office バージョン：1.2.（1.3） ◇MyWeb Portal Office 旧バージョンでのInternet Explorer 9利用も可能です。 ◇Internet Explorer 8、9 では、互換モードでの利用を推奨いたします。 ※標準モードでは画面レイアウトが若干ずれる（運用には支障ありません）場合があります。 ※2011年5月27日に提供開始となったVer1.2.（1.3）以降は、ブラウザ個々で設定を行わなくとも、必ず互換モードになります。 詳細は、動作環境をご確認下さい。 |
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