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| Q. |
年間のサポートサービスではなく、スポットでのQ&Aサービスやトラブル対応は受けられますか？ |
| A. |
スポット契約の対応は行なっていません。
年間でのサポートサービス契約を結ばないと、Q&Aサービスやトラブル対応およびレベルアップモジュールの提供サービスが受けられません。 |
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| Q. |
サポートサービスを契約するとどのようなサービスを受けられますか？ |
| A. |
サービス内容としては、主に以下のものになります。
- 障害対応の実施
- 障害修正モジュールの提供
- 運用上の質問対応の実施
- 機能改善モジュールの提供
※詳しくは「ダウンロード」ページに掲載の「Portal Office サポートサービス仕様書」をご確認ください。
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| Q. |
「MyWeb®」購入を検討しているが、機能の詳細や使い勝手等について、詳しく知りたい。詳細がわかるような資料はありますか？ |
| A. |
「MyWeb® Portal Office 90日 お試し版」をご
用意しております。お試し版をご利用頂ければ、製品版の機能が実機で検証いただけます。
詳細はお試し版サイトでご確認ください。
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| Q. |
SQL Server は別途手配する必要がありますか？ |
| A. |
SQL Server 20×× Express Edition（無償） が「MyWeb®」に同梱されています
ので、こちらをご利用頂けます。ただし、利用クライアント台数が400台以上の場合は、SQL Server20×× Standard Edition（有償） 以上
の導入を推奨しています。詳しくは、データベース及びクライアント台数についての注意事項をご覧下さい。 |
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| Q. |
現在、他のグループウェアを利用しているが、「MyWeb®」へのデータ移行は可能ですか？ |
| A. |
現在ご利用のグループウェアから、ユーザ情報（ユーザID、パスワード、メールID等）をCSVファイルとして出力して頂ければ、「MyWeb®」のExcel表による一括メンテナンス機能で取り込むことが可能です。
それ以外のデータについては、移行できません。 |
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